De website Voordeeluitjes.nl is eigendom van- en wordt aangeboden door Freetime Company B.V. (hierna genoemd: Voordeeluitjes.nl, wij en/of ons). Voordeeluitjes.nl is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, bijvoorbeeld wanneer u onze website bezoekt, bij ons solliciteert, met de klantenservice contact opneemt of een boeking doet via onze website. In deze privacyverklaring leest u welke persoonsgegevens wij dan van u verwerken en wat we daarmee doen. In de cookieverklaring op onze website vindt u nadere informatie over de gebruikte cookies en andere vergelijkbare technieken.
Uw privacy is voor ons van groot belang. Wij houden ons dan ook aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Dit betekent dat wij:
- Onze doeleinden duidelijk vastleggen voordat wij uw persoonsgegevens verwerken, via deze privacy- en cookieverklaring.
- Zo min mogelijk persoonsgegevens opslaan en enkel de gegevens die nodig zijn voor onze doeleinden.
- Expliciet toestemming vragen voor de verwerking van uw persoonsgegevens, mocht toestemming verplicht zijn als grondslag voor gegevensverwerking.
- Benodigde beveiligingsmaatregelen treffen om uw persoonsgegevens te beschermen. Wij leggen deze verplichtingen ook op aan partijen die persoonsgegevens voor ons verwerken.
- Uw rechten respecteren, zoals het recht op inzage, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens die bij ons verwerkt zijn.
Als u na het lezen van deze verklaring nog vragen heeft of wilt weten wat we precies van u bijhouden, neem dan contact met ons op via privacy@voordeeluitjes.nl. De overige contactgegevens staan onderaan in deze verklaring.
Wettelijke grondslag
In deze verklaring benoemen we ook de wettelijke grondslag voor deze gegevensverwerking:
Toestemming (Artikel 6, lid 1, onder a), AVG) - De betrokkene heeft toestemming gegeven voor de verwerking van zijn of haar persoonsgegevens voor een of meer specifieke doeleinden.
Uitvoering van een contract en voorafgaande verzoeken (Artikel 6, lid 1, onder b), AVG) - Uitvoering van een contract waarbij de betrokkene partij is of om op verzoek van de betrokkene stappen te ondernemen voorafgaand aan het sluiten van een contract.
Voldoen aan wettelijke verplichting (Artikel 6, lid 1, onder c), AVG) - Verwerking van de persoonsgegevens is noodzakelijk om aan een wettelijke verplichting te voldoen, zoals bijvoorbeeld bij fiscale verplichtingen.
Gerechtvaardigde belangen (Artikel 6, lid 1, onder f), AVG) - De verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van de voor de verwerking verantwoordelijke of van een derde, behalve wanneer deze belangen moeten wijken voor de belangen of de grondrechten en fundamentele vrijheden van de betrokkene, die bescherming van de persoonsgegevens vereisen.
Voor welke doeleinden gebruiken wij uw persoonsgegevens?
Wij verkrijgen verschillende persoonsgegevens van u voor verschillende doeleinden. Per doeleinde geven wij aan welke gegevens wij van u (de betrokkene) verkrijgen, met welke doel wij deze gegevens verwerken en hoelang die worden bewaard.
1. Contact en klachtafhandeling
Wanneer u ons een e-mailbericht stuurt, telefonisch benadert, of op een andere manier contact met ons opneemt, dan gaat u in op ons aanbod om met ons in contact te treden.
Hiervoor kunnen we de volgende persoonsgegevens verwerken:
- Naam
- Zakelijke informatie (als u vanuit zakelijk oogpunt contact opneemt)
- Contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer)
- Social media-account
- Eventuele informatie die u zelf invult als inhoud van een bericht (uw vraag)
- Nationaliteit
- Geboortedatum
- Financiële informatie, zoals betalingsgegevens en btw-nummer
- Communicatie (zoals opnames of gesprekken voor doeleinden van kwaliteitsborging en training of bij gebruik van chattools)
- Gegevens die u ons verstrekt over andere personen, zoals reisgenoten
Wij slaan deze contactmomenten met de door u verstrekte persoonsgegevens om contact met u op te nemen, ter verificatie, voor onderzoek naar de door ons verleende service aan u en voor trainings- en kwaliteitsdoeleinden. We bewaren deze informatie, zo lang als dat nodig is voor deze doeleinden of tot maximaal 6 maanden nadat wij voor het laatst contact met u hebben gehad, omdat we er zeker van willen zijn dat we uw vraag goed hebben afgehandeld en de gegevens beschikbaar willen houden voor aanvullende vragen in die periode.
Bij klachtafhandeling kunnen we eveneens bovengenoemde persoonsgegevens verwerken: Met het oog op behoud van informatie in geval van een onverhoopte rechtszaak bewaren we de gegevens dan 5 jaar vanaf de dag waarop we de klacht ontvangen.
Over het algemeen verzamelen wij persoonsgegevens die wij rechtstreeks van u verkrijgen. Daarnaast kunnen wij ook persoonsgegevens ontvangen van andere gasten binnen uw gezelschap.
Grondslag voor verwerking: Gerechtvaardigd belang (bieden van een goede service, registratie van verbeterpunten, verbeteren van dienstverlening, training van personeel, registratie en behandelen van klachten, behoud informatie voor eventuele gerechtelijke procedure) en uitvoering van de overeenkomst.
2. Plaatsen en afhandelen boeking en serviceberichten
Wanneer u via ons boekt (of een aanvraag doet voor een boeking) bij een locatie, dan laat u bepaalde gegevens achter. Deze gegevens hebben wij nodig om uw boeking te verwerken en serviceberichten te verzenden, inclusief updates van boekingen.
Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:
- Aanhef
- Naam
- Adres
- Contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer)
- Geboortedatum
- Eventuele andere informatie die u zelf doorgeeft tijdens uw boeking of aanvraag
Wij bewaren deze gegevens tot 3 jaar nadat u de boeking heeft gedaan. Sommige gegevens bewaren wij langer als wij daartoe wettelijke verplicht zijn (bijvoorbeeld vanwege de fiscale bewaarplicht van 7 jaar).
Grondslag voor verwerking: Gerechtvaardigd belang (bieden van een goede service, verstrekken juiste boekingsinformatie en registratiegegevens ten behoeve van volgende boekingen), uitvoering van de overeenkomst en wettelijke plicht.
3. Betaling
Als u rechtstreeks een (deel) betaling aan ons overmaakt dan worden uw betaalgegevens door ons verwerkt. Naast de persoonsgegevens die bij de boeking worden verwerkt, kan ook uw IBAN rekeningnummer worden bewaard. Bewaren is noodzakelijk voor het geval er een terugbetaling dient plaats te vinden bij een annulering.
Wij bewaren deze gegevens tot 3 jaar nadat u gebruik heeft gemaakt van uw boeking, dan wel 3 jaar nadat u de boeking heeft geannuleerd. Sommige gegevens bewaren wij langer als wij daartoe wettelijke verplicht zijn (bijvoorbeeld vanwege de fiscale bewaarplicht van 7 jaar).
Grondslag voor verwerking: Gerechtvaardigd belang (bieden van goede service), uitvoering van de overeenkomst en wettelijke plicht.
4. Reviews en gebruikerspanel
U heeft na een verblijf in een via Voordeeluitjes geboekte locatie de mogelijkheid om een review in te vullen over uw verblijf op deze locatie en/of over de dienstverlening van Voordeeluitjes. De reviews worden verzameld door Kiyoh en The Feedback Company. In ons reviewbeleid kunt u daar meer over lezen Voordeeluitjes.nl - Reviewbeleid. Uw input kunnen we gebruiken om onze dienstverlening en/of die van de locaties te (laten) verbeteren. Zie voor meer informatie over de verwerkte persoonsgegevens en verdere privacyaspecten: Gebruikersvoorwaarden klantbeoordelingssysteem - Kiyoh en Feedback Company | Privacy Policy.
Wij hebben ook een gebruikerspanel opgesteld om onderzoeken mee te doen. De deelname daaraan is vrijwillig. Deelnemers aan dit panel kunnen worden opgeroepen om mee te doen aan een onderzoek. De naam en-e-mailadres van deze deelnemers verzamelen we in een databaseprogramma van onze leverancier Copernica, voor de duur van de deelname aan het panel. Zie voor meer informatie het privacy beleid van Copernica.
Vanuit deze database doen wij twee verschillende onderzoeken:
Grondslag voor verwerking: Gerechtvaardigd belang (commercieel en service-belang van een zo goed mogelijke dienstverlening, uw input kan daarbij helpen).
5. Blogs
Onder onze blogs kunt u een reactie plaatsen.
Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:
- Naam
- E-mailadres
- IP-adres en browsergegevens
- Eventuele informatie die u zelf invult als inhoud van een bericht (uw reactie)
Wij bewaren deze informatie zolang de blog op onze website blijft staan.
Grondslag voor verwerking: Gerechtvaardigd belang (commercieel en service- belang om een zo accuraat en compleet mogelijke content te tonen, uw reactie kan daarbij helpen) en toestemming (u bepaalt zelf of u een reactie wilt plaatsen en welke informatie u dan geeft).
6. (Gepersonaliseerde) nieuwsbrieven
Via onze website of bij uw boeking kunt u zich aanmelden voor de nieuwsbrief van Voordeeluitjes.nl. Wij versturen (afhankelijk van uw keuze) dagelijks, wekelijks of maandelijks per e-mail een nieuwsbrief met daarin acties, kortingen en de nieuwste producten en diensten van Voordeeluitjes.nl. Verder kunt u zich via onze website ook aanmelden voor de gepersonaliseerde nieuwsbrief. De doeleinden van de verwerking zijn: direct marketing, verlenen van contractuele diensten en klantenservice.
Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:
- Naam
- E-mailadres
Bij een nieuwsbriefinschrijven via de website hanteren we een dubbele opt-in procedure. Dit betekent dat u na registratie een e-mail ontvangt waarin u wordt gevraagd uw registratie te bevestigen. Deze bevestiging is nodig om te voorkomen dat iemand zich kan registreren met andermans e-mailadressen. De registraties voor de nieuwsbrief worden gelogd om het registratieproces te kunnen bewijzen in overeenstemming met de wettelijke vereisten. Dit omvat het opslaan van de registratie- en bevestigingstijd en het IP-adres. Ook wijzigingen van uw gegevens die bij de verzenddienstverlener zijn opgeslagen, worden geregistreerd.
Mocht u de nieuwsbrief niet meer willen ontvangen, dan kunt u zich op elk moment afmelden via de afmeldlink onderaan in de nieuwsbrief of via privacy@voordeeluitjes.nl. Wij bewaren uw gegevens tot u zich voor onze nieuwsbrieven uitschrijft. Wij maken voor de nieuwsbrieven gebruik van de services van Copernica. Zie voor meer informatie het privacy beleid van Copernica.
De nieuwsbrieven bevatten een zogenaamd "webbaken", d.w.z. een bestand ter grootte van een pixel dat bij het openen van de nieuwsbrief van onze server wordt opgehaald of, als wij een verzenddienstverlener inschakelen, van diens server. In het kader van dit opvragen wordt in eerste instantie technische informatie verzameld, zoals informatie over de browser en uw systeem, evenals uw IP-adres en het tijdstip van het opvragen. Deze informatie wordt gebruikt voor de technische verbetering van onze nieuwsbrief op basis van de technische gegevens of de doelgroepen en hun leesgedrag op basis van hun opvraaglocaties (die kunnen worden bepaald met behulp van het IP-adres) of de toegangstijden. Deze analyse omvat ook het vaststellen of de nieuwsbrieven worden geopend, wanneer ze worden geopend en op welke links wordt geklikt. Om technische redenen kan deze informatie worden toegewezen aan de individuele ontvangers van de nieuwsbrief. Het is echter niet onze bedoeling of die van de verzenddienstverlener om individuele gebruikers te observeren.
Een afzonderlijke herroeping van de prestatiemeting is helaas niet mogelijk; in dat geval moet het gehele abonnement op de nieuwsbrief worden opgezegd.
Grondslag voor verwerking: Gerechtvaardigd belang (bieden van goede service, bewijzen van toestemming) en toestemming (u bepaalt zelf of u de nieuwsbrief wenst te ontvangen).
7. Winacties
Voordeeluitjes houdt regelmatig winacties, bijvoorbeeld via kranten, tijdschriften, social media en nieuwsbrieven. Door mee te doen met een van onze winacties, sluiten we een overeenkomst op basis van de onze winactievoorwaarden. Deze zijn te vinden via: Voordeeluitjes.nl - Algemene Voorwaarden van Voordeeluitjes.nl, Winacties en Air Miles Voordeel.
In principe worden de gegevens van de deelnemers uiterlijk 6 maanden na afloop van de prijsvraag gewist. De gegevens van de winnaars kunnen langer worden bewaard, bijvoorbeeld om vragen over de prijzen te kunnen beantwoorden of om aan de prijsverplichtingen te kunnen voldoen; in dit geval hangt de bewaartermijn af van het soort prijs en bedraagt hij maximaal drie jaar na de datum van de prijsuitreiking. Bovendien kunnen de gegevens van de deelnemers voor een langere periode worden bewaard, bijvoorbeeld in de vorm van berichtgeving over de prijstrekking in online en offline media. Als de gegevens in het kader van de winactie ook voor andere doeleinden zijn verzameld, gelden voor de verwerking en de bewaartermijn de gegevensbeschermingsinformatie over dit gebruik (bijv. in het geval van een inschrijving voor de nieuwsbrief in het kader van een winactie).
Winacties via Social media
Bij een winactie via Social media (bijv. Facebook of Instagram), zijn naast onze winactievoorwaarden ook de gebruiks- en gegevensbeschermingsbepalingen van de desbetreffende platforms van toepassing.
De volgende gegevens worden door ons bij de verwerkt bij winacties via Facebook en/of Instagram: (i) van alle deelnemers de gebruikersnaam bij deelname en om winnaar te kunnen loten en om de winnaar bekend te kunnen maken; en (ii) de NAW-gegevens of een emailadres van de winnaar om zelf de prijsuitreiking af te kunnen wikkelen.
Helaas zijn er op social media (Instagram en Facebook) nepaccounts actief die zich voordoen als Voordeeluitjes.nl. Wordt u toch benaderd door een account met onze naam, weinig posts of volgers? Ga hier dan niet op in. Check bij twijfel dus eerst onze officiële pagina’s: Voordeeluitjes.nl | Facebook en Voordeeluitjes.nl (@voordeeluitjes.nl), Instagram-foto's en -video's.
Wilt u weten wat deze social media platforms doen met uw persoonsgegevens, lees dan de desbetreffende privacyverklaring:Facebook (privacyverklaring)
Instagram (privacyverklaring)
Overige winacties
Bij de overige winacties via de nieuwsbrief, kranten en/of tijdschriften etc. verwerken wij de volgende persoonsgegevens:
- Naam
- E-mailadres
- Overige gegevens die u doorgeeft bij de winactie.
Ook kunnen we om te communiceren over de uitslag van een winactie en/of de prijs te verzilveren uw voor- en achternaam, adres, postcode en woonplaats verwerken.
Als de uitslagen van de winacties worden gepubliceerd kunnen naast de namen van winnaars ook de namen van de overige deelnemers worden gepubliceerd.
Grondslag voor verwerking: Uitvoering van het contract (overeenkomst winactie) en toestemming (u bepaalt zelf of u deelneemt en welke informatie u dan geeft).
8. Samenwerkingspartners
Van de contactpersonen van onze samenwerkingspartners verwerken wij de volgende persoonsgegevens:
- Aanhef
- Naam en contactgegevens van de contactpersoon
- Locatienaam
- Adresgegevens
- Factuurgegevens
- Eventuele informatie die u zelf invult als inhoud van een bericht
Wij bewaren deze gegevens gedurende de looptijd van de samenwerking, dan wel 2 jaar nadat u heeft aangegeven samenwerkingspartner te willen worden. Sommige gegevens bewaren wij langer als wij daartoe wettelijke verplicht zijn (bijvoorbeeld vanwege de fiscale bewaarplicht van 7 jaar).
Online platforms zoals Voordeeluitjes.nl zijn door Europese wetgeving (DAC7) verplicht om belasting gerelateerde gegevens te delen met de Belastingdienst. De Nederlandse Belastingdienst deelt deze informatie vervolgens met de Belastingdienst van de overige EU- lidstaten. De tekst van deze DAC7-wetgeving vindt u hier: EN / NL / DE / ES / FR
Zie voor meer informatie over de gegevens die we vanwege DAC7 van u als samenwerkingspartner (verkoper in DAC7 termen) moeten verzamelen en doorgeven aan de Belastingdienst: Informatie voor verkopers (belastingdienst.nl). Voor het privacy beleid van de Belastingdienst zie: Privacy en uw persoonsgegevens (belastingdienst.nl)
Grondslag voor verwerking: uitvoering van de overeenkomst en voldoen aan wettelijke verplichtingen.
9. Werken bij Voordeeluitjes.nl
Heeft u gereageerd op één van onze vacatures of heeft u een open sollicitatie ingestuurd? Dan verwerken wij uw persoonsgegevens om uw sollicitatie in behandeling te kunnen nemen, en ter voorbereiding op het eventueel sluiten van een arbeidsovereenkomst.
Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:
- NAW-gegevens
- Contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer)
- Curriculum Vitae
- Motivatiebrief
- Pasfoto
- Salarisindicatie
- Referenties
- Eventuele overige informatie die u meestuurt met uw sollicitatie
Uw sollicitatiegegevens bewaren wij tot maximaal 6 weken nadat de functie is vervuld. Wij bewaren deze gegevens zodat wij contact met u kunnen opnemen in het geval de functie binnen de proeftijd opnieuw vrijkomt. Wanneer we u op dit moment geen functie kunnen aanbieden, kunnen we – met uw toestemming – de sollicitatiegegevens nog een jaar langer bewaren. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door ons een e-mail te sturen. Als u bij ons komt werken, bewaren wij uw sollicitatiegegevens in het personeelsdossier. Dit dossier wordt bewaard zolang dit noodzakelijk is en ten aanzien van de sollicitatiegegevens tot maximaal 2 jaar na indiensttreding.
Een social media- en internetonderzoek kan onderdeel zijn van de sollicitatieprocedure. Dit is noodzakelijk om te kunnen waarborgen dat bij het aannemen van nieuw personeel ons imago in stand blijft. Wij doen dit dan ook op basis van ons gerechtvaardigde belang. Wij zoeken hiervoor op uw naam via Google, en uw eventuele profiel op diverse social media. Dit uiteraard voor zover deze profielen openbaar zijn; wij zullen u niet vragen om ons toegang te verlenen tot een afgeschermde social media-pagina of een connectie met ons te maken. De resultaten van het onderzoek worden met u besproken. Mocht u hier bezwaar tegen hebben, dan kunt u dit bij ons aangeven op het moment dat u solliciteert.
Grondslag voor verwerking: Uitvoering van de overeenkomst (voorbereiding arbeidsovereenkomst), gerechtvaardigd belang (werven nieuwe medewerkers) en toestemming.
Wanneer kunnen we uw persoonsgegevens delen met derden en binnen onze organisatie en groep van ondernemingen?
Voordeeluitjes.nl deelt uw gegevens enkel met derden, wanneer dit op basis van de huidige wetgeving is toegestaan. Het kan voorkomen dat wij uw persoonsgegevens aan derde partijen verstrekken, omdat:
- Wij hen hebben ingeschakeld om bepaalde gegevens te verwerken;
- Wij daar een wettelijke grondslag voor hebben;
- Wij dat wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld als de politie dat eist bij een vermoeden van een misdrijf).
De partijen die in onze of uw opdracht persoonsgegevens verwerken zijn:
- IT-leveranciers en -dienstverleners
- Betalingsdienstverleners en incassobureaus
- Postorderbedrijven
- Marketingbedrijven
- Hotels, vakantieparken en de andere accommodaties via Voordeeluitjes.nl
- Overheidsdiensten (o.a. de Belastingdienst, gemeenten)
Wij kunnen persoonsgegevens doorgeven aan andere ondernemingen binnen onze groep van ondernemingen of hen anderszins toegang verlenen tot deze gegevens. Voor zover deze doorgifte geschiedt voor administratieve doeleinden, is de doorgifte van de gegevens gebaseerd op onze gerechtvaardigde zakelijke en economische belangen of anderszins, als dit noodzakelijk is om te voldoen aan onze contractuele verplichtingen of indien de toestemming van de betrokkenen of anderszins een wettelijke toestemming aanwezig is.
Deze privacy- en cookieverklaring is uitsluitend van toepassing op de diensten van Voordeeluitjes.nl. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van andere websites, die via een link op onze website bereikbaar zijn.
Cookies en andere marketingtechnieken
Op onze website gebruiken we cookies van onszelf en van derde partijen. Cookies zijn informatiebestandjes die bij het bezoeken van een website automatisch kunnen worden opgeslagen op of uitgelezen van het apparaat (zoals PC, tablet of smartphone) van de bezoeker. Dat gebeurt via de webbrowser op het apparaat. Lees hier ons cookiebeleid.
Local Storage
Wij maken op onze website gebruik van local storage, dat betekent opslag op uw eigen device (computer, telefoon) dat u gebruikt bij het boeken. Aan de hand van deze techniek kunnen de gegevens die u invult tijdens het boekingsproces – of bij andere formulieren- daarop worden bewaard. Mocht u de boeking afbreken en op een later moment de boeking willen afmaken, dan worden de gegevens die u eerder heeft ingevuld automatisch getoond zodat u deze niet nogmaals hoeft in te vullen. Hiervoor verwerken wij uw IP-adres (uitvoering van de overeenkomst). U bepaalt zelf als gebruiker hoe lang de browser deze gegevens op uw eigen device bewaart. Dit hangt af van de instellingen van uw browser. Mocht u dit niet zelf instellen dan worden de gegevens na een jaar automatisch verwijderd.
Soorten verwerkte gegevens d.m.v. local storage op uw eigen device:
- NAW-gegevens (namen, adressen, woonplaatsen)
- contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers)
- inhoudsgegevens (bijv. gegevens op onlineformulieren), wat iemand invult tijdens maken van boeking wordt opgeslagen zoals e-mail straat etc.
- metagegevens/communicatiegegevens (bijv. apparaat informatie, IP-adressen)
Grondslag voor verwerking: Gerechtvaardigd belang (service bij boeking op de website) en uitvoering van de overeenkomst.
Social media buttons
Op onze website maken wij gebruik van social media buttons, welke u doorgeleiden naar de betreffende social media platforms. U krijgt hierdoor de optie om ons te volgen en om content te delen binnen het netwerk. Ook zult u advertenties tegenkomen op uw social mediapagina. De buttons zijn werkzaam vanwege stukjes code welke afkomstig zijn van de social medianetwerken.
Houd er rekening mee dat wij geen inzicht hebben in alle verwerkingsprocessen op social media-portalen. Afhankelijk van de aanbieder kunnen daarom verdere handelingen om gegevens te verwerken worden uitgevoerd door de beheerders van de social media-portalen. Raadpleeg voor meer informatie de gebruiksvoorwaarden en het privacy beleid van de betreffende social media-portalen:
Facebook (privacyverklaring)
Twitter (privacyverklaring)
Instagram (privacyverklaring)
Pinterest (Privacyverklaring)
YouTube (privacyverklaring)
LinkedIn (privacyverklaring)
Als u één van onze social media-pagina’s (bijvoorbeeld op Facebook) bezoekt, dan zijn wij - samen met de beheerder van het social media-platform - verantwoordelijk voor de handelingen om gegevens te verwerken die tijdens dit bezoek worden geactiveerd. U kunt uw rechten (informatie, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, gegevensportabiliteit en klachten) in principe uitoefenen bij ons zowel als bij de beheerder van het social media-portaal in kwestie (bijvoorbeeld bij Facebook).Houd er rekening mee, ondanks de gedeelde verantwoordelijkheid met de beheerder van het social media-portaal, dat wij geen volledige invloed hebben op de handelingen om gegevens te verwerken van social media-portalen. Onze mogelijkheden zijn grotendeels gebaseerd op het bedrijfsbeleid van de aanbieder in kwestie. De gegevens die rechtstreeks door ons via de social media-pagina worden verzameld, worden uit onze systemen verwijderd zodra het doel voor het opslaan niet langer geldig is of wanneer u uw toestemming voor het opslaan intrekt. Opgeslagen cookies blijven op uw apparaat staan totdat u ze verwijdert. Verplichte wettelijke bepalingen – met name bewaartermijnen – blijven onverminderd van kracht. We hebben geen invloed op de opslagduur van uw gegevens die voor hun eigen doeleinden worden opgeslagen door de beheerders van sociale netwerken. Daarvoor verwijzen we naar de bovenstaande privacyverklaring van het betreffende sociale netwerk. Neem voor meer informatie rechtstreeks contact op met de beheerder van het sociale netwerk.
Grondslag voor verwerking: gerechtvaardigd belang (om met aanwezigheid op social media een zo breed mogelijke aanwezigheid op internet te garanderen) en toestemming (voor analyseprocessen die door de sociale netwerken worden geïnitieerd).
A/B test
Ook kunnen wij gebruik maken van testprocedures, bijvoorbeeld om verschillende versies van ons online-aanbod of onderdelen daarvan te testen en te optimaliseren.
Voor deze doeleinden kunnen zogenaamde gebruikersprofielen worden aangemaakt en in een bestand worden opgeslagen (zogenaamde "cookie") of soortgelijke procedures worden gebruikt met hetzelfde doel. Deze informatie kan bijvoorbeeld bestaan uit de bekeken inhoud, bezochte websites en daar gebruikte elementen en technische informatie zoals de gebruikte browser, het gebruikte computersysteem en informatie over gebruikstijden. Als gebruikers toestemming hebben gegeven voor het verzamelen van hun locatiegegevens, kunnen ook deze worden verwerkt, afhankelijk van de aanbieder.
Ook de IP-adressen van de gebruikers worden opgeslagen. Wij maken echter gebruik van een IP-maskeerprocedure (d.w.z. pseudonimisering door het IP-adres in te korten) om de gebruikers te beschermen. In het algemeen worden in het kader van webanalyse, A/B-tests en optimalisering geen duidelijke gebruikersgegevens (zoals e-mailadressen of namen) opgeslagen, maar pseudoniemen. Dit betekent dat wij en de leveranciers van de gebruikte software de werkelijke identiteit van de gebruikers niet kennen, maar alleen de informatie die in hun profielen is opgeslagen ten behoeve van de verschillende procedures.
Grondslag voor verwerking: toestemming en gerechtvaardigd belang.
Social media monitoring
We zijn actief op diverse sociale media. Voor het monitoren van onze aanwezigheid op sociale media gebruiken wij Coosto. Dit is een content- & social media tool. We verwerken binnen Coosto openbare data en gegevens en persoonlijke berichten via sociale media. Daaronder kunnen zich persoonsgegevens bevinden. Bekijk voor meer informatie ook de privacyverklaring van Coosto.
Meta-pixel
Op onze website maken we gebruik van "Meta Pixel", een dienst die wordt aangeboden door Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour Dublin 2, Ierland (hierna: "Meta/Facebook").
Als u ons uw toestemming hebt gegeven in overeenstemming met artikel 6, lid 1, onder a) van de AVG, gebruiken we de Meta-pixel voor marketing- en optimalisatiedoeleinden, in het bijzonder om advertenties op Facebook te plaatsen die voor u relevant en interessant zijn.
Werking van de Meta-pixel: Meta Pixel stelt Meta in staat om onze advertenties op Facebook, zogenaamde "Facebook-advertenties", alleen weer te geven aan Facebook-gebruikers die onze website hebben bezocht, in het bijzonder aan degenen die interesse hebben getoond in ons online aanbod. In dit geval maakt Meta Pixel het ook mogelijk om te controleren of een gebruiker is doorgestuurd naar onze website nadat hij op onze Facebook-advertenties heeft geklikt. Verwerkte gegevens: Meta Pixel verwerkt persoonlijke identificatoren zoals het IP-adres en andere die in cookies kunnen worden opgeslagen. Daarnaast wordt ook zogenaamde http header-informatie verwerkt, bijv. welke browser u gebruikt. Als u een gebruikersaccount op Facebook hebt, is het over het algemeen mogelijk dat Meta deze informatie aan u koppelt. Wij, aan de andere kant, kunnen op deze manier geen conclusies trekken over uw identiteit. Daarnaast kunnen "knopgegevens" worden verwerkt, die betrekking hebben op informatie over uw interactie met onze website, bijv. het openen van subpagina's of het gebruik van een winkelwagentje.
Voor marketingdoeleinden delen we gegevens over klikken op knoppen (zie hierboven) met Meta, zodat Meta ons meet- en analyseservices kan leveren. Wij gebruiken deze informatie om onze website te optimaliseren.
Voor marketingdoeleinden delen we gegevens over klikken op knoppen (zie hierboven) met Meta, zodat Meta ons meet- en analyseservices kan leveren. Wij gebruiken deze informatie om onze website te optimaliseren.
Bovendien worden in dit verband persoonlijke contactgegevens doorgegeven. Meta vergelijkt deze met Facebook-gebruikers-ID's en combineert deze met informatie over uw gebruik van onze website. Dit wordt door ons gebruikt om onze advertenties te optimaliseren.
In dit kader verwerkt Meta namens ons gegevens. Voor meer informatie verwijzen wij u naar https://www.facebook.com/about/privacy
Gezamenlijke gegevensverwerking met Meta: Daarnaast gebruiken we Meta Custom Audiences om advertentiecampagnes uit te voeren die zijn afgestemd op specifieke doelgroepen. Daarbij geven we gegevens over het klikken op knoppen door aan Meta. De aanbieder Meta ondersteunt ons door doelgroepen aan te maken op basis van andere dergelijke knopklikgegevens die het over zijn gebruikers heeft. Wij zijn samen met Meta verantwoordelijk voor het verzamelen, doorgeven en gebruiken van deze gegevens. Wij of Meta zijn als enige verantwoordelijk voor alle andere gegevensverwerkingen.
We hebben een overeenkomst gesloten met Meta die de verantwoordelijkheid regelt voor het nakomen van verplichtingen op het gebied van gegevensbescherming bij de gezamenlijke gegevensverwerking. Hierin is onder andere bepaald dat wij verplicht zijn u te informeren over deze gegevensverwerking in overeenstemming met art. 13, 14 van de AVG. Meta daarentegen is verantwoordelijk voor de afwikkeling van uw aanspraken die voortvloeien uit uw rechten op grond van art. 15 – 20 AVG (bijv. recht op informatie en verwijdering). Als we een verzoek ontvangen, sturen we dit door naar Meta. Voor meer informatie verwijzen wij u naar https://www.facebook.com/about/privacy.
Doorgifte naar derde landen: Meta geeft persoonsgegevens door aan ontvangers in landen buiten de EER, in het bijzonder aan het moederbedrijf, Meta Platforms, Inc. Voor deze doorgiften is er een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (art. 45 lid 1 AVG) volgens het zogenaamde EU-U.S. Data Privacy Framework. Als er in bepaalde gevallen geen geldig adequaatheidsbesluit is of als gegevens zonder adequaat niveau van gegevensbescherming naar derde landen worden doorgegeven, zijn we ook standaardclausules inzake gegevensbescherming met de aanbieder overeengekomen in overeenstemming met artikel 46, lid 2, onder c) van de AVG. Deze verplichten de ontvanger van de gegevens in het derde land om de gegevens te verwerken in overeenstemming met het beschermingsniveau in Europa. Ga voor meer informatie over Meta-gegevensoverdracht naar: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum/update.
Meer informatie van de externe aanbieder over gegevensbescherming vindt u op de volgende Facebook-website: https://www.facebook.com/about/privacy. Informatie over Meta Pixel is te vinden op de website van Facebook: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.
Grondslag voor verwerking: toestemming.
YouTube
Op de website gebruiken we plug-ins van het videoplatform “YouTube.nl” of “YouTube.com”, een dienst van YouTube LLC (hoofdkantoor 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, VS; hierna “YouTube”), waarvoor “Google” (Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland, Fax: +353 (1) 436 1001) verantwoordelijk is op het gebied van gegevensbescherming. Door gegevens via de plug-ins te verwerken, streven we ernaar om visuele inhoud (“video’s”) die we op “Youtube.nl” of “Youtube.com” hebben gepubliceerd, ook op deze website op te nemen. De video’s zijn allemaal geïntegreerd in de “uitgebreide gegevensbeschermingsmodus”, d.w.z. er worden geen gegevens over u als gebruiker naar “YouTube” verzonden als u de video’s niet afspeelt. Tijdens het afspelen van video’s op onze website ontvangt “YouTube” de informatie dat u de overeenkomstige subpagina van onze website hebt bezocht. Bovendien wordt een deel van de gegevens vermeld in het gedeelte “Gebruik van onze website” doorgegeven aan “Google”. Dit gebeurt ongeacht of “YouTube” een gebruikersaccount biedt waarmee u bent ingelogd of dat er geen gebruikersaccount is. Als u bij “Google” bent ingelogd, worden uw gegevens direct aan uw account toegewezen. Als u niet wilt worden geassocieerd met uw profiel op “YouTube”, moet u zich afmelden voordat u de knop activeert. “YouTube” slaat uw gegevens op als gebruiksprofielen en verwerkt deze onafhankelijk van het bestaan van een gebruikersaccount bij “Google” voor reclamedoeleinden, marktonderzoek en/of het op behoeften gebaseerde ontwerp van zijn website. De wettelijke basis voor verwerking is uw toestemming in overeenstemming met artikel 6, lid 1, zin 1 letter a) AVG. “Google” verwerkt een deel van de gegevens ook in de VS. Er is geen adequaatheidsbesluit van de EU-commissie voor gegevensoverdracht naar de VS. De rechtsgrond voor de verzending naar de VS is uw toestemming in overeenstemming met artikel 49, lid 1, zin 1, punt a) AVG. Meer informatie over het doel en de omvang van de verwerking door “YouTube” en de bewaartermijn bij “YouTube” vindt u in de gegevensbeschermingsverklaring op https://policies.google.com/privacy.
U kunt uw toestemming voor gegevensverwerking en overdracht naar derde landen op elk moment intrekken door de toestemmingstool op te roepen via het pictogram linksonder op de website en het selectievakje onder “Geavanceerde instellingen” uit te schakelen. De rechtmatigheid van de verwerking blijft onaangetast totdat de intrekking wordt uitgeoefend.
Grondslag voor verwerking: toestemming
Internationale overdrachten
Wij slaan gegevens in beginsel op binnen de Europese Economische Ruimte ('EER'). Het kan echter voorkomen dat bepaalde gegevens die wij verzamelen, worden verwerkt op een bestemming buiten de EER. Wij geven uw persoonsgegevens uitsluitend door aan landen buiten de EER voor zover wij hebben vastgesteld dat er adequate maatregelen getroffen zijn om uw persoonsgegevens te beschermen op een wijze die consistent is met en die recht doet aan de wetgeving op het gebied van gegevensbescherming. Wij verifiëren altijd dat ten minste één van de volgende veiligheidsmaatregelen is geïmplementeerd: • er voor het betreffende land adequaatheidsbesluit is genomen door de Europese Commissie, of • we maken gebruik van goedgekeurde standaard contractuele clausules van de Europese Commissie voor overdacht vanuit de EER en, indien noodzakelijk, aanvullende maatregelen Mocht u meer willen weten over de doorgifte van persoonsgegevens, dan kunt u contact met ons opnemen (zie onze contactgegevens in artikel 18).
Kinderen
De diensten van Voordeeluitjes.nl mogen alleen gebruikt worden door mensen van 18 jaar en ouder. Voordeeluitjes.nl heeft echter geen mogelijkheden om de juistheid van het invoeren van de geboortedatum te verifiëren. Ouders zijn zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor het (onrechtmatig) handelen van hun kinderen op onze website. Informatie over kinderen verwerken wij uitsluitend op verzoek van of met toestemming van ouders of voogden.
Welke privacyrechten heeft u?
- Recht op inzage: u heeft het recht de persoonsgegevens die wij van u verwerken, in te zien.
- Recht op rectificatie: u heeft het recht de persoonsgegevens die wij van u verwerken, te corrigeren of aan te vullen als deze onjuist of onvolledig zijn. Wij verzoeken u om ons te informeren over wijzigingen in uw persoonsgegevens, zoals wijziging van adres en/of contactgegevens.
- Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, in het geval wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van een gerechtvaardigd belang of voor directe marketing.
- Recht op verwijdering: u kunt ons verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen als er geen goede reden meer is deze nog langer te verwerken. In geval van wangedrag, wanbetaling of andere onrechtmatige handelingen kunnen wij voor intern gebruik enkele gegevens van u bewaren.
- Recht om uw toestemming in te trekken: als u ons toestemming heeft gegeven om persoonsgegevens te verwerken, dan kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken.
- Recht op overdraagbaarheid van gegevens: als het technisch mogelijk is, heeft u het recht om de persoonsgegevens die wij van u verwerken, te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machine-leesbaar formaat dan wel ons te verzoeken deze gegevens direct over te dragen aan derde.
- Recht op beperking van de verwerking: in sommige gevallen kunt u ons verzoeken om het verwerken van uw persoonsgegeven (al dan niet tijdelijk) te beperken.
Bij uw verzoek kunnen wij u vragen om zich te identificeren. Wij vragen hiervoor gegevens op om er zeker van te zijn dat u de juiste persoon bent aan wie de persoonsgegevens toebehoren. Aan het uitoefenen van uw rechten zijn geen kosten verbonden, tenzij uw verzoek ongegrond of buitensporig is. In dat geval kunnen wij om een redelijke vergoeding vragen of uw verzoek afwijzen. Het is belangrijk dat u zo concreet mogelijk aangeeft welk privacyrecht u wilt uitoefenen (zie deze 7 bovengenoemde rechten) en op welke manier.
Wij zullen in principe binnen 30 dagen op uw verzoek reageren. Deze termijn kan met twee maanden worden verlengd, bijvoorbeeld in verband met de complexiteit van het verzoek. Als wij deze termijn verlengen, zullen wij u daarvan tijdig op de hoogte stellen. Mogelijkerwijs heeft u geen recht op informatie als wij hebben gereageerd op een eerder verzoek en u een nieuw verzoek indient zonder dat er een redelijke termijn tussen de verzoeken is verstreken.
Indien u één van uw rechten wilt uitoefenen, dan kunt u dat kenbaar maken via privacy@voordeeluitjes.nl.
Wijzigingen in de privacy- en cookieverklaring
Wanneer onze dienstverlening wijzigt, zullen we ook de privacy- en cookieverklaring aanpassen. Let dus altijd op de datum bovenaan in dit document en kijk regelmatig of er nieuwe versies zijn.
Vragen of klacht indienen
Als u vragen heeft, of een klacht in wilt dienen over het gebruik van uw persoonsgegevens, dan kunt u een e-mail sturen naar privacy@voordeeluitjes.nl. Wij pakken elke vraag en klacht intern op en communiceren dit verder met u.
U heeft het recht om een klacht bij de onafhankelijke toezichthouder in te dienen over ons gebruik van uw persoonsgegevens. Wij vragen u echter vriendelijk eerst contact met ons op te nemen en om uw zorgen eerst met ons te bespreken. Als u vindt dat wij u niet op de juiste manier helpen, dan kunt u alsnog een klacht indienen bij de toezichthouder. Deze heet de Autoriteit Persoonsgegevens.
Contactgegevens
Freetime Company B.V.
Handelend onder de naam Voordeeluitjes.nl
Munsterstraat 20
7418 EV Deventer
E-mailadres: privacy@voordeeluitjes.nl
Telefoon: 0900-66 777 88
KvK nummer: 08154831